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春日市生活情報ブログ

消費者ホットライン実施・全国統一電話番号

2010年01月19日



【　0570-064-370　】　　消費者ホットラインが　２０１０年１月１２日からはじまりました！　消費生活相談への最初の一歩をお手伝いするものです。

この電話番号から　≪お近くの消費生活相談窓口を案内≫　するもので　≪土日祝日についても、市町村や都道府県の消費生活センターが開所していない場合には、国民生活センターで相談を受け付ける≫　など　・・・・・全国共通の電話番号で一元化することにより、消費者の泣き寝入りを防止しようというもの。




  • 年末年始を除いて原則毎日利用出来る

  • 受付時間は相談窓口ごとに異なるので注意が必要＝ガイダンスにより案内があります

  • 現在は、全自治体が対応出来ていない。電話回線の変更作業に入っており、遅くとも四月頃には全国的に統一される模様です。



    • Ｑ：どんな相談も受け付けてもらえるの？

    【受付られる相談】

  • 悪質商法による被害、訪問販売、通信販売等における事業者とのトラブル

  • 産地の偽装、虚偽の広告など不適切な表示に伴う事業者とのトラブル

  • 安全性を欠く製品やエステティックサービスによる身体への被害　など



    • 【受付られない相談】

  • 行政の対応に対する不満や要望（行政相談）

  • 職場での不当な解雇（労働問題）

  • 工場の汚水排出による環境事故（公害）　　など



    • ※生命・身体に重大な危害を受けた場合、又はその危険が切迫している場合などは、まずは、警察・消防にご連絡ください。

    詳細については、消費者省ホームページをご覧ください

    消費者省ホームページはこちらをクリック


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